Wie lange gilt die Garantie für mein Produkt?

Alle unsere Produkte sind mit einer gesetzlichen Konformitätsgarantie von 2 Jahren ab Lieferung versehen 📦. Diese Garantie deckt Mängel oder Defekte ab, die trotz bestimmungsgemäßer Nutzung des Produkts auftreten. 👉 Für einige Artikel kann zusätzlich eine freiwillige Herstellergarantie gelten, die direkt auf der jeweiligen Produktseite angegeben ist. Sollte ein Problem auftreten, stellen Sie einfach eine Anfrage über Ihren Kundenbereich: Unser Kundendienst steht Ihnen schnell und zuverlässig zur Seite, um die bestmögliche Lösung zu finden 🤝.

Wo finde ich die Montageanleitung?

Die Montageanleitung liegt Ihrem Produkt stets bei. Sollten Sie diese nicht mehr auffinden, können Sie auch über Ihr Kundenkonto nachsehen: 1⃣ Öffnen Sie die entsprechende Bestellung, 2⃣ Und prüfen Sie, ob die Produktanleitung zum Download verfügbar ist. Bei Bedarf kann Ihnen unser Kundenservice die Anleitung auf einfache Anfrage hin erneut zusenden.

Wird das Möbelstück bei der Lieferung montiert?

Der Großteil unserer Möbel wird zur einfacheren Lieferung und zur Reduzierung der Versandkosten im Bausatz geliefert 💪.\n\nDie Montage ist ganz unkompliziert: Eine übersichtliche, bebilderte Anleitung führt Sie Schritt für Schritt durch den Aufbau, und alle benötigten Werkzeuge sind darin aufgeführt.\n\n🏷️Bitte beachten Sie: Bestimmte Artikel sind auf ihrer Produktseite mit dem Hinweis „Montiert geliefert" gekennzeichnet – in diesem Fall müssen Sie die Möbel lediglich auspacken und können sie sofort genießen!\nManchmal müssen lediglich die Beine oder Griffe angebracht werden, um Transportschäden zu vermeiden – einfacher geht es kaum.\n\n👉 Je nach Lieferadresse haben Sie außerdem die Möglichkeit, direkt bei der Bestellung einen Aufbauservice bei Ihnen zu Hause zu buchen 🔧.

Wie wähle ich die richtige Winkelkonfiguration meines Sofas?

Gute Frage! 😄 Bei unseren Ecksofas finden Sie stets eine klare Angabe zur Ausrichtung der Ecke: Rechte Ecke 👉 wenn die Récamiere sich auf der rechten Seite befindet, wenn Sie das Sofa ansehen, Linke Ecke 👈 wenn die Récamiere sich auf der linken Seite befindet. 💡 Tipp: Stellen Sie sich vor, Sie stehen dem Sofa gegenüber, um die richtige Seite zu bestimmen. Und wenn das Modell wendbar ist, können Sie die Ecke ganz nach Ihren Wünschen anpassen – praktisch, um Ihr Wohnzimmer im Handumdrehen neu zu gestalten 🏡.

Wie lassen sich die Abmessungen eines Produkts verstehen?

Alle Maße sind direkt auf unseren Produktdatenblättern angegeben 📐\n👉 So lesen Sie diese richtig:\n\n- Länge / Breite: Hauptabmessung des Produkts\n- Tiefe: Wenn zwei Werte angegeben sind (z. B. 94 cm / 223 cm), entspricht der erste Wert der geschlossenen Position und der zweite der geöffneten Position (bei Schlafsofa)\n- Sitzhöhe: Abstand zwischen dem Boden und der Oberkante der Sitzfläche\n- Schlafmaße: Breite × Länge der ausgeklappten Matratze 🛏️\n\n👉 Haben Sie noch Fragen? Unser Kundenservice steht Ihnen gerne beratend zur Seite 😄

Warum finde ich das Produkt, das ich kaufen wollte, nicht mehr?

Unsere Auswahl wird regelmäßig aktualisiert, um Ihnen stets die angesagtesten Produkte anbieten zu können 🛋️ Es ist daher möglich, dass ein Artikel nicht mehr erhältlich ist, wenn wir das Sortiment erneuert haben oder der Bestand dauerhaft vergriffen ist. 💡 Tipp: Sie können unsere ähnlichen Artikel oder unsere Neuheiten durchstöbern – häufig finden sich Modelle, die Ihrem sehr nahekommen, manchmal sogar zu einem besseren Preis 😉

Ich habe mich auf die Warteliste eingetragen – werde ich eine Bestellung aufgeben können?

Die Eintragung auf die Warteliste für ein nicht verfügbares Produkt ermöglicht es Ihnen, benachrichtigt zu werden, sobald es wieder auf Lager ist – jedoch ohne Reservierungsgarantie. Es ist uns leider nicht möglich, einen Artikel für einen bestimmten Kunden zu reservieren, und die verfügbaren Mengen können sehr schnell vergriffen sein ⚡ 📩 Sobald eine Nachlieferung verfügbar ist, erhalten Sie eine E-Mail: Wir empfehlen Ihnen daher, schnell zu handeln, denn wer zuerst kommt, mahlt zuerst!

Wird mein Produkt, sobald es wieder verfügbar ist, denselben Preis haben?

Unsere Preise können sich jederzeit ändern, um die Beschaffungskosten oder unsere aktuellen Angebote widerzuspiegeln 🎯 Es ist daher möglich, dass sich der Preis Ihres Produkts leicht verändert hat, wenn es wieder auf Lager ist. Die gute Nachricht ist jedoch, dass dies in beide Richtungen funktioniert 😉 👉 Ihr Produkt kann auch zu einem günstigeren Preis zurückkehren: Halten Sie unsere Benachrichtigungen im Blick!

Ich habe eine E-Mail erhalten, dass der Artikel wieder vorrätig ist, aber ich kann ihn nicht bestellen

Das bedeutet wahrscheinlich, dass der Artikel in der Zwischenzeit bereits vergriffen ist 😬 Die Benachrichtigungen werden an alle eingetragenen Personen auf der Warteliste versandt, und die beliebtesten Produkte können innerhalb weniger Minuten ausverkauft sein. Kein Grund zur Sorge: Tragen Sie sich erneut auf der Warteliste ein, und Sie werden bei der nächsten Wiederverfügbarkeit sofort benachrichtigt 🔁 💡 Gut zu wissen: Manche Produktlinien werden mit sehr ähnlichen Modellen erneuert — werfen Sie gerne einen Blick auf die ähnlichen Produkte auf der Artikelseite, diese könnten Ihren Wünschen ebenfalls entsprechen!

FAQ - Produktinformationen

-10% ab €450 mit PUMPKIN10 auf Vente-unique-Produkte

Noch:

00t 06h 06m 46s

Professionell

Hilfe & Kontakt

Anmelden

Warenkorb